Algemene voorwaarden

Versie 1.0 — geldig vanaf 22 augustus 2026

1. Wie wij zijn

Scalr is een handelsnaam van GM Sales Agency, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98418815, gevestigd te Tynaarlo, Nederland.

Contact: info@scalrdigital.nl · scalrdigital.nl

In deze voorwaarden betekent Scalr de bovengenoemde onderneming en Opdrachtgever de partij die een overeenkomst met Scalr aangaat. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Wat de dienst inhoudt

Scalr voert namens Opdrachtgever geautomatiseerde zakelijke acquisitie per e-mail uit. Scalr zoekt bedrijven binnen de door Opdrachtgever opgegeven doelgroep en regio, stelt per bedrijf een persoonlijke e-mail op, verstuurt die vanaf een door Scalr beheerd verzenddomein, en zet reacties door naar Opdrachtgever.

Scalr voert geen verkoopgesprekken en sluit geen overeenkomsten namens Opdrachtgever. Het opvolgen van reacties en het sluiten van opdrachten is aan Opdrachtgever.

3. Pakketten en prijzen

Alle bedragen zijn exclusief 21% btw en gelden voor de volledige looptijd.

PakketLooptijdPrijsGarantie
500 mails p/m1 maand€ 129geen
500 mails p/m3 maanden€ 2973 offerte-aanvragen
500 mails p/m6 maanden€ 5556 offerte-aanvragen
1000 mails p/m1 maand€ 240geen
1000 mails p/m3 maanden€ 5906 offerte-aanvragen
1000 mails p/m6 maanden€ 1.07012 offerte-aanvragen

Bij een looptijd van één maand geldt geen resultaatgarantie. Eén maand is te kort om een verzenddomein op te warmen én resultaat te meten.

4. Betaling

Betaling gebeurt volledig vooraf via iDEAL. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de betaling is voltooid en Opdrachtgever de overeenkomst digitaal heeft aanvaard. Opdrachtgever ontvangt daarna per e-mail het ondertekende contract en de factuur.

5. Looptijd en verlenging

De looptijd begint op de dag dat de eerste e-mail namens Opdrachtgever wordt verzonden. De voorbereiding en het opwarmen van het verzenddomein — doorgaans veertien dagen — vallen buiten de looptijd en gaan dus niet van de afgesproken periode af.

De overeenkomst eindigt van rechtswege na afloop van de looptijd. Er is geen stilzwijgende verlenging. Verlenging vindt uitsluitend plaats na uitdrukkelijke bevestiging van Opdrachtgever.

6. Resultaatgarantie

Bij een looptijd van 3 of 6 maanden garandeert Scalr het aantal offerte-aanvragen dat in de tabel bij artikel 3 staat.

Een offerte-aanvraag is een bedrijf uit de afgesproken doelgroep dat naar aanleiding van de outreach reageert met een concreet verzoek om prijsopgave, offerte of afspraak. Het sluiten van de opdracht is aan Opdrachtgever en maakt geen deel uit van de garantie.

Wordt de garantie niet gehaald, dan werkt Scalr kosteloos door tot het afgesproken aantal is behaald, met een maximum van 3 extra maanden.

De garantie geldt zolang Opdrachtgever:

Zonder tijdige opvolging koelt een lead af en is het resultaat niet meer aan de outreach toe te rekenen. Daarom is dit een voorwaarde en geen wens.

7. Domeinen en mailboxen

Scalr verstuurt vanaf eigen verzenddomeinen en mailboxen. Deze blijven eigendom van Scalr en worden na afloop van de overeenkomst gedeactiveerd. Het eigen domein van Opdrachtgever wordt niet gebruikt, zodat de reputatie van diens domein niet wordt belast.

8. Eigendom van gegevens

De contactgegevens en gespreksgeschiedenis die tijdens de overeenkomst voor Opdrachtgever zijn opgebouwd, zijn eigendom van Opdrachtgever. Op verzoek levert Scalr deze binnen 14 dagen aan in een gangbaar bestandsformaat.

9. Privacy en afmelden

Scalr verwerkt zakelijke contactgegevens uit openbare bronnen namens Opdrachtgever en treedt daarbij op als verwerker in de zin van de AVG. Bij de overeenkomst hoort een verwerkersovereenkomst.

Elk verzonden bericht bevat een werkende afmeldmogelijkheid. Afmeldingen worden binnen één werkdag verwerkt en gelden daarna voor alle campagnes van Scalr, niet alleen voor die van Opdrachtgever.

Zie ook onze privacyverklaring.

10. Verplichtingen van Opdrachtgever

Scalr mag de dienst opschorten wanneer voortzetting zou leiden tot overtreding van wet- of regelgeving, of tot structurele schade aan de bezorgbaarheid van haar verzenddomeinen.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Scalr is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst is gefactureerd. Scalr is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of gemiste opdrachten.

Scalr is afhankelijk van diensten van derden — onder meer voor e-mailbezorging en het vinden van bedrijfsgegevens. Storingen bij die partijen zijn geen toerekenbare tekortkoming van Scalr, maar leiden wel tot verlenging van de looptijd met de duur van de storing.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Nederland.

13. Wijzigingen

Scalr mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van aangaan. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe versiedatum.